Руководитель отдела роуминга и интерконнекта компании MegaCom
Раушан Белекова: «Главное – уметь правильно расставить приоритеты и обозначить цели»
Раушан, пожалуй, одна из самых молодых успешных женщин, занимающих лидирующие позиции в инфотехнологичной индустрии Кыргызстана. До руководящей должности в компании MegaCom работала сначала над развитием розничной сети в компании по производству бытовой техники. Сейчас, возглавляя перспективное и сложное направление – развитие роуминга и интерконнекта в большой мобильной компании, Раушан одновременно является прекрасной матерью и чутким руководителем.
– Какими личными качествами и опытом нужно обладать, чтобы устроиться в MegaCom?
– В компанию MegaCom я пришла в сентябре 2007 года специалистом отдела роуминга и интерконнекта, не имея опыта работы в телекоммуникациях. Тем не менее, я была полностью готова к получению необходимых знаний, с готовностью перенимала опыт старших коллег. Я не боялась говорить: «я не знаю», «помогите», «подскажите», – и мне действительно помогали и подсказывали. Но, естественно, если бы я сама не старалась, терпение моих наставников лопнуло бы очень быстро. Еще учась на МВА, на собственные средства съездила на стажировку в Германию по программе InWent (ныне GIZ), чтобы повысить профессиональную квалификацию. По возвращению получила заветное повышение на должность ведущего специалиста.
– То есть вы начали работать, будучи ещё студенткой?
– Да, совмещала учебу с работой. Желание иметь собственный автомобиль побудило меня начать поиск стабильного заработка. На третьем курсе подработала и накопила деньги. Несмотря на запрет родителей, подала документы в автошколу и начала осваивать новый навык. Причем зимой, в опасный гололед. А уже через года три купила машину, уже будучи сотрудником компании MegaCom. Копила 80% своей зарплаты, на жизнь тратила – 20. Вот так упорно я и достигла своей цели, мечты.
– Получается, MegaCom создает время новых возможностей?
– Несомненно! Я не знаю другой такой компании, которая бы столько вкладывала в развитие своих сотрудников. Если у человека есть потенциал и присутствует желание развиваться дальше, это видно. Со временем компания предоставила возможность и мне посетить курсы по повышению квалификации в Австрии, затем в Швейцарии. Спустя ещё некоторое время в меня поверили окончательно и доверили руководство отделом роуминга и интерконнекта.
Сейчас могу с гордостью отметить, что на сегодняшний день мы достигли некоторых успехов: компания MegaCom предлагает наиболее выгодный роуминг по самым популярным направлениям для наших абонентов, таких как Россия, Турция, Казахстан. Реализован проект «Предоплатный роуминг», который буквально недавно стал доступен всем абонентам нашей сети. Кроме этого, теперь абоненты MegaCom могут воспользоваться не только связью, но и интернетом на борту крупнейших авиалиний. Постоянно расширяется список стран, где наши абоненты могут позволить себе высокоскоростной GPRS- и 3G доступ в Интернет в роуминге. Особенно стоит отметить уникальную услугу «Обратный вызов в роуминге» позволяет абонентам MegaCom в разы снизить стоимость исходящих вызовов в Кыргызстан и экономить до 90%, находясь в роуминге.
– Действительно, впечатляет. Скажите, какие еще качества, кроме целеустремленности и упорства, необходимы для руководителя?
– Если человек чего-то достиг, значит, он проделал путь к этому, преодолел определенные трудности. И результаты он получает как вознаграждение. Если обратить взор на мое недавнее прошлое, то могу уверенно сказать, что ничто не давалось мне легко, просто так. Каждую оценку я зарабатывала бессонными ночами за уроками. Достижение высоких планок – это постоянный поиск новой, нужной информации, ежедневная работа над собой.
– Связано ли ваше образование с телекоммуникациями?
– По образованию я программист. IT-разработки и программирование близки к телекоммуникациям, одно без другого представить невозможно. Я окончила Кыргызско-Американский факультет Института Интеграции Международных образовательных программ при КНУ.
– Как вы считаете, диплом важен при устройстве на работу? Что вы думаете о дипломах наших вузов?
– Наличие диплома, несомненно, влияет. В резюме должен присутствовать пункт о высшем образовании. Но то, что он есть, еще не означает, что у человека есть необходимый багаж знаний, опыт работы, который приобретается параллельно с учебой или после. Что касается образования, то даже регулярное посещение лекций, умение строить отношения с преподавателями – это ведь тоже коммуникативные навыки. Каждый преподаватель вносит свою лепту в развитие личности. По крайней мере, нам в вузе давали не столько знания, сколько обучали тому, как получить и обрабатывать полученную информацию.
Несмотря на наличие золотой медали и красного диплома, к собеседованию я готовилась со всей серьезностью. Прочитала с десяток статей, изучила историю компании. К слову, недавно читала об исследованиях Оксфордского университета о том, на что обращают внимание при приеме на работу кандидатов. И оказалось, что больше шансов у студентов, у которых успеваемость была выше, чем у тех, кто блестяще себя показал на собеседовании, но успеваемость – ниже. Все-таки прихожу к выводу, что, важен баланс и совокупность факторов.
– В чем особенность работы в так называемом man world – мире информационных технологий?
– У руководителя ИТ-направления постоянная, круглосуточная работа мозга, поиск чего-то нового, новых трендов для развития. Он должен быть на гребне волны и отвечать за развитие своей отрасли. В сфере телекоммуникации, как вы понимаете, мир меняется быстро. Вы думаете, что выполняете задачу завтрашнего дня, а на самом деле, это нужно было сделать еще вчера. Некоторые вещи даже еще не пришли на ум обычного потребителя, а ты уже должен изучить их, найти пути реализации, разработать бизнес-план, предусмотреть в бюджете, подготовить и правильно подать клиенту.
– Наверняка, в вашей работе были интересные случаи?
– Три года назад был такой показательный случай, когда один из представителей первых лиц правительства страны выехал за границу и столкнулся с проблемой подключения роуминга. Сотрудники ответственных подразделений оставались на работе до 11 часов ночи, пытаясь ему помочь. В итоге выяснилось, что проблема-то была не в роуминге в целом, а в настройках его аппарата. На тот момент iPhone 4 только выходил на рынок КР, был флагманом, и все начали его покупать, а толком его настраивать никто не умел. До сих пор припоминаем этот казус. Еще не забуду другой случай, когда передо мной была поставлена задача организовать и запустить роуминг с Соединенными Штатами за пять дней! Несмотря на сложности с временной разницей, человеческим фактором и т.п., нам все-таки удалось вовремя подключить услугу. Теперь я понимаю, что чудом удалось вклиниться в график американских коллег, они ведь страшно занятые люди, все запланировано по минутам.
– Соблюдаете ли вы тайм-менеджмент?
– Стараюсь очень четко планировать свое время. Постепенно избавляюсь от синдрома отличницы, который преследует до сих пор. Кстати, он мешает в жизни: ты требуешь от себя каких-то неимоверных достижений, ставишь слишком много задач перед собой. Ну снизь ты планку, не мучайся! Последнее время я философски стала относиться к этому. Вечером стараюсь полноценно посвящать себя семье. Все-таки семья держится на женщине. Моему сыну год и семь месяцев, не хочу пропустить его детство.
– Бесспорно, что работа отнимает много времени, вам удается совмещать ее с личной жизнью?
– У нас классическая модель кыргызской семьи. Выполняю обязанности невестки как положено. Платок и прочие атрибуты уважения к старшим, к родителям мужа никто ведь не отменял. С другой стороны, у меня ведь тоже будет невестка в будущем, а может, не одна, и нам будет приятно, если они будут проявлять к нам уважение. Это, как говорят, «ыйман» – труднопереводимое слово с кыргызского.
А познакомилась с мужем на автопарковке: только наметила себе место, как вдруг шустро въезжает туда другой джип. Я рассерженная, все равно стала втискиваться в узкое пространство рядом. Он помог мне припарковаться жестами, а оказалось, что он просто переживал, что за рулем девушка и не дай бог заденет его машину (смеется). Завязался разговор, начались встречи и поженились через полгода после знакомства. И вот, теперь у нас сынишка растет. Неописуемое счастье, когда он называет тебя «мама» и тянет к тебе свои ручонки.
Жизнь она уникальна, надо научиться жить здесь и сейчас, ценить ее и наслаждаться каждым мигом.
– Послушав вас, понимаю, что реально совмещать любимую работу и личную жизнь, оставаясь на гребне IT-инноваций.
– Как видите. Вообще мне нравится динамика, масштабы, развитие. Чувствуешь, что идешь в ногу со временем и являешься частью чего-то большого. Сегодня именно мы задаем темп развития телекоммуникаций в Кыргызстане, доказательством чего служит выбор в пользу компании MegaCom доброй половины кыргызстанцев и гостей нашей страны, а то и больше. Это, безусловно, престиж и знак качества. Мы знаем, что за совершенствованием наших продуктов следует развитие других сфер жизни наших абонентов, наших граждан. Ведь в конечном итоге, пользуясь связью национального мобильного оператора, кыргызстанцы выбирают не просто надёжную и качественную связь, но и вкладывают в своё будущее. Мне импонирует корпоративная социальная политика компании, которая позволяет развивать социальные проекты в таких областях, как образование, спорт, экология, поддерживать детские дома, ветеранов. В компании MegaCom работают отзывчивые, добрые люди и профессионалы своего дела. Каждый день иду на работу с радостью и желанием творить.
Фото: Андрей Костикин
